扫描下方二维码关注公众号：

关闭

×

作业辅导
扫码关注
论文指导
轻松解决学习难题!

成都开放大学社交礼仪学习行为评价

成都开放大学社交礼仪学习心得

目录

1. 课程概述与学习背景

2. 社交礼仪的核心收获

3. 实践中的应用与反思

4. 个人成长与认知转变

5. 对成都本地社交场景的启发

6. 总结与未来计划

1. 课程概述与学习背景

学习背景

在成都开放大学选修《社交礼仪》课程，源于我对提升个人综合素质的渴望。作为一名职场新人，我常在商务会议、社交活动和日常人际交往中感到迷茫，不确定自己的言行是否得体，也时常因文化差异或沟通不当引发尴尬。因此，希望通过系统学习社交礼仪，弥补自身短板，更好地融入成都这座包容又多元的城市。

课程内容

课程以“理论+实践”为核心，涵盖以下模块：

- 基础社交礼仪：包括仪容仪表、言谈举止、餐桌礼仪等。

- 跨文化礼仪：针对成都作为西南枢纽，多民族、多文化交融的特点，讲解不同文化背景下的社交禁忌与沟通技巧。

- 职场礼仪：侧重商务谈判、会议礼仪、电子邮件沟通等职业场景。

- 社交心理学：分析社交中的心理机制，如如何建立信任、化解冲突等。

- 案例研讨：通过本地实际案例（如茶馆文化、商务宴请）进行情景模拟。

2. 社交礼仪的核心收获

（1）仪容仪表的细节管理

- 着装规范：学会了根据不同场合选择服装。例如，在成都的茶馆文化中，休闲场合可穿宽松唐装或蜀绣服饰，但商务场合需以简洁大方的西装为主。

- 肢体语言：意识到手势、眼神和微笑的重要性。例如，在与长辈或客户交谈时，避免手势过大或眼神游离，保持适度的身体前倾以示尊重。

- 个人卫生：成都气候潮湿，尤其需要注意口气、指甲清洁和衣物的干爽整洁，避免因环境因素影响社交印象。

（2）跨文化礼仪的实用性

- 民族礼仪：成都周边聚居着藏族、羌族等少数民族，了解其文化禁忌（如递刀具需谨慎、敬茶需双手）后，与多元背景的同事交流更自信。

- 地域差异：对比成都与沿海城市的礼仪差异，例如成都人更注重“摆龙门阵”（闲聊）的真诚感，而非过度的客套话，这让我在本地社交中更得心应手。

- 国际礼仪：作为西南开放门户，成都的国际交流日益频繁。课程中提到的“西方人忌讳询问收入”“中东人避免用左手递物”等知识点，帮助我在涉外活动中避免尴尬。

（3）职场礼仪的高效沟通

- 会议礼仪：掌握会议前的议程准备、会议中的发言顺序和结束后的跟进技巧。例如，在成都的茶馆式商务洽谈中，需注意“慢节奏”沟通习惯，避免急躁。

- 邮件沟通：学习用“您”“请”等敬语替代生硬的“你”，并结合本地习惯，在结尾附上“祝茶香满园”等亲切祝福语。

- 名片礼仪：成都人普遍重视名片的交换与收纳，需双手递接、认真阅读后再收起，而非随手丢入包中。

（4）社交心理学的深层理解

- 倾听与共情：认识到在成都的社交场合中，倾听比滔滔不绝更重要。本地人常以“摆龙门阵”建立信任，需耐心回应而非急于打断。

- 非暴力沟通：通过课程中的“观察-感受-需求-请求”模型，学会在冲突中保持冷静，例如在茶馆聚会中因观点分歧时，用“我理解您的看法，但或许我们可以……”化解矛盾。

3. 实践中的应用与反思

（1）成功案例

- 商务宴请：在一次与外地客户的晚宴中，我主动为对方斟茶（注意茶杯七分满）、使用“龙门阵”式闲聊拉近距离，最终促成合作。

- 跨部门会议：通过提前准备议程、控制发言时间、主动记录他人观点，获得同事认可，会议效率显著提升。

（2）失败教训

- 初次尝试失误：曾因在商务场合穿着过于随意（牛仔裤配衬衫）被前辈提醒，后调整为深色西装，成功改善专业形象。

- 文化误解：曾误以为成都人普遍直爽，直接指出同事的错误，导致关系紧张。反思后学会用“我觉得这个方案或许可以优化”等委婉表达。

4. 个人成长与认知转变

（1）从“形式”到“内涵”的转变

最初认为社交礼仪是“表面功夫”，但通过案例分析（如成都茶馆中“以茶会友”的深层文化意义），意识到礼仪是尊重与沟通的桥梁。例如，给长辈倒茶时，茶杯柄朝向对方方便其取用，这一细节背后是对他人习惯的体察。

（2）自信的提升

学习后，我在社交场合中更从容。例如，面对客户的突然提问，能通过规范的鞠躬礼、清晰的表达结构化解紧张，而非支支吾吾。

（3）对本地文化的再认识

课程中提到的“成都式谦虚”（如被夸赞时说“过奖啦，就是随便做做”）让我意识到，礼仪需结合地域特色。过度的客套反而可能显得不真诚，需在规范与本土化间找到平衡。

5. 对成都本地社交场景的启发

（1）茶馆社交的特殊性

成都茶馆是重要的社交场所，需注意：

- 入座礼仪：避免直接坐在茶馆正中央的“上座”，除非被明确邀请。

- 品茶禁忌：盖碗茶需轻抿而非大口饮用，杯盖轻放而非“哐当”放下。

- 话题选择：本地人热衷谈论美食、川剧、熊猫等话题，可借此拉近距离。

（2）方言与礼仪的结合

成都方言中的“摆龙门阵”“雄起”等词汇，需在恰当场合使用。例如，与本地同事闲聊时用方言更显亲切，但正式场合需切换普通话。

（3）节日与习俗的尊重

- 春节拜年：需带茶叶或川酒，而非北方常见的苹果（因“苹果”与“平安”谐音，但成都人更偏好茶酒文化）。

- 火锅礼仪：在商务宴请中，主动为他人夹菜需谨慎，因成都人习惯“自取”以避免尴尬。

6. 总结与未来计划

课程总结

《社交礼仪》课程不仅传授了规范，更让我理解了礼仪背后的文化逻辑。成都作为一座“巴适”的城市，其社交礼仪既遵循普遍原则，又保留了独特的地域性格，这要求我们在学习中注重灵活性与本土化结合。

未来计划

- 持续学习：通过阅读《社交礼仪全书》《成都民俗文化》等书籍深化理解。

- 实践积累：主动参与本地茶会、商务沙龙，观察并模仿成都人的社交智慧。

- 文化输出：将成都特有的待客之道（如“好耍”精神）融入职场，打造有温度的沟通方式。

附录：学习金句摘录

1. “礼仪不是束缚，而是让他人感到舒适的艺术。”（课程PPT）

2. “在成都，一杯茶的时间比一叠名片更有说服力。”（茶馆案例分析）

3. “尊重差异，才能跨越文化鸿沟。”（跨文化模块总结）

后记

通过这门课程，我深刻体会到社交礼仪是成都这座“来了就不想离开的城市”的隐形密码。它既是对他人的尊重，也是自我表达的工具。未来，我将继续以“巴适”的心态，将礼仪内化为生活的一部分，在成都的烟火气中修炼出得体又温暖的社交智慧。

学习日期：2023年9月

学习时长：32学时

学习感悟：礼仪如锦江流水，既要遵循主流方向，也要懂得绕过礁石，最终汇入包容的海洋。